In der heutigen wirtschaftlichen Situation wird es immer schwieriger, sich erfolgreich auf dem Markt zu behaupten und die Kunden zu binden. Die Kundenzufriedenheit ist heute ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Unternehmen. Sie steht somit im Mittelpunkt einer kundenorientierten Unternehmensführung.

KaiI ist ein bestechend einfach zu handhabendes Internet-Tool für die Kundenzufriedenheitsanalyse. Das Modul, das mit geringem technischen Aufwand in jede Firmen-Webseite integriert werden kann, ist eine Reaktion auf konkrete Wünsche aus der Wirtschaft. Die Funktionalität steht außer Frage, denn die einzelnen abzufragenden Parameter lassen sich individuell anpassen. Das Modul ist kinderleicht zu bedienen. Mit jeweils einem Mausklick bewertet der Kunde aus seiner Sicht die Leistungsstärke eines Unternehmens unter verschiedenen individualisierbaren Faktoren wie z.B. Preis-Leistungs-Verhältnis, Service, Fachkompetenz oder Image.